Понастоящем услуга Ubisoft не е достъпна за Windows 10

Uplay се използва за управление на дигитално разпространение, DRM, мултиплейър и комуникации за игри Ubisoft и е жизненоважна част от всяка игра Ubisoft. Някои потребители на компютър, когато се опитват да стартират игра или да влязат в Uplay на вашия компютър с Windows 10, може да срещнат съобщение за грешка „ Услугата Ubisoft в момента не е достъпна “. В тази публикация ще идентифицираме потенциалните причини и след това ще предоставим възможни решения, които можете да опитате да помогнете за отстраняването на този проблем.

Понастоящем услугата Ubisoft не е достъпна

Съобщението за грешка може да се задейства от някое от следните:

  • Часът и датата са зададени неправилно.
  • Извършен е счупен процес в ProgramData.
  • Uplay е в конфликт с инсталирана програма Hamachi.
  • IPv6 се използва като протокол за свързване.
  • Проблеми с мрежата с различни мрежови настройки на вашия компютър.

Понастоящем услугата Ubisoft не е достъпна

Ако сте изправени пред услуга Ubisoft понастоящем не е налична, моля, опитайте отново по-късно грешка, можете да опитате препоръчаните решения по-долу в никакъв определен ред.

  1. Проверете часа и датата на вашия компютър
  2. Край на дефектен процес, изпълняван от ProgramData в диспечера на задачите
  3. Деинсталирайте програмата Hamachi
  4. Деактивирайте IPv6
  5. Използвайте статични IP и DNS адреси
  6. Напълно нулирайте файла Hosts
  7. Стартирайте SFC / DISM сканирането
  8. Извършете нулиране на мрежата.

Сега нека се потопим в подробното описание на стъпките, включени в решенията.

1] Проверете часа и датата на вашия компютър

За да предотвратите различни проблеми със сигурността, докато използвате онлайн услугите на Ubisoft и Uplay, трябва да се уверите, че часът и датата на вашия компютър са настроени правилно. Ето как:

  • Натиснете клавиш Windows + комбинация от клавиши I, за да стартирате приложението Настройки.
  • Щракнете, за да отворите секцията Време и език .
  • Придвижете се до раздела Дата и час в менюто за навигация отляво.
  • В раздела Дата и час се уверете, че датата и часът на вашия компютър са настроени правилно. Ако времето не е точно, можете да опитате да включите или изключите опцията Задаване на час автоматично , в зависимост от текущото състояние.
  • За да промените датата, под Дата щракнете върху бутона от падащото меню, за да намерите текущия месец в календара, след което щракнете върху текущата дата.
  • За да промените часа, под Час щракнете върху часа, минутите или секундите, които искате да промените, и след това плъзнете стойностите, докато се съгласите с правилната според вашата часова зона.
  • Когато приключите с промяната на настройките за време, щракнете върху OK .

Като алтернатива, ако коригирането на часа и датата чрез приложението Настройки не реши проблема, можете да опитате да зададете часа и датата чрез контролния панел. Настройките са подобни, но сега можете да настроите времето си да се синхронизира с времето в интернет.

Ето как:

  • Натиснете клавиш Windows + R. В диалоговия прозорец Изпълнение въведете control и натиснете Enter.
  • След като се отвори контролния панел, променете изгледа на Големи или Малки икони и се придвижете надолу през прозореца, за да отворите опцията Дата и час .
  • От раздела Дата и час щракнете върху бутона Промяна на дата и час в горната част и можете да го настроите тук.

Като алтернатива можете да изберете да синхронизирате времето с онлайн сървър за време, като следвате тези стъпки.

  • Придвижете се до раздела Internet Time в прозореца Date and Time.
  • Щракнете върху Промяна на настройките.
  • Поставете отметка в квадратчето до опцията Синхронизиране с интернет сървър за време .
  • Щракнете върху бутона Актуализиране сега .
  • Щракнете върху OK > Apply > OK и затворете контролния панел.

2] Край на дефектен процес, изпълняван от ProgramData в диспечера на задачите

Има определен счупен файл, който се стартира от ProgramData. Той принадлежи на Ubisoft, но често се поврежда и изобщо не позволява на потребителите да отварят помощната програма. Името на процеса е низ от напълно несвързани букви и се различава на всеки компютър в диспечера на задачите. За да завършите тази задача, направете следното:

  • Отворете Uplay или игра на Ubisoft и изчакайте екранът да ви подкани да въведете вашите идентификационни данни. Трябва да се появи грешка „Услугата Ubisoft в момента не е налична“.
  • Натиснете едновременно клавишите Ctrl + Shift + Esc, за да отворите помощната програма Task Manager.
  • Щракнете върху Повече подробности в долната лява част на прозореца, за да разширите диспечера на задачите.
  • Останете в процесите.
  • Превъртете надолу, докато стигнете до списъка с фонови процеси и потърсете файл, свързан с него - Може да започне с необичайно име - OTlzNDJh ... или YTliND ...
  • Изберете го и изберете опцията Крайна задача от долната дясна част на прозореца.
  • Потвърдете всички диалогови прозорци, които могат да се появят. След това проверете дали вече можете да влезете в Uplay на вашия компютър.

3] Деинсталирайте програмата Hamachi

LogMeIn Hamachi е приложение за виртуална частна мрежа (VPN). Той е в състояние да установи директни връзки между компютри, които са зад защитни стени за преобразуване на мрежови адреси (NAT), без да се изисква преконфигуриране (когато компютърът на потребителя може да бъде достъпен директно без релета от страна на Интернет / WAN); с други думи, той установява връзка през Интернет, която емулира връзката, която би съществувала, ако компютрите са свързани през локална мрежа (LAN).

Програмата Hamachi може да бъде деинсталирана по обичайния начин за деинсталиране на програми в Windows 10 чрез аплета Programs and Features.

Когато процесът на деинсталиране приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали все още се появява съобщението за грешка „Услугата на Ubisoft е недостъпна“.

4] Деактивирайте IPv6

За да деактивирате IPv6, направете следното:

  • Натиснете комбинация от клавиши Windows + R. В диалоговия прозорец Изпълнение въведете ncpa.cpl и натиснете Enter.
  • Когато се отвори прозорецът за интернет връзка , щракнете двукратно върху вашия активен мрежов адаптер.
  • След това щракнете върху Properties ( Свойства) и намерете записа от Internet Protocol Version 6 в списъка.
  • Премахнете отметката от квадратчето до този запис.
  • Щракнете върху OK .

Рестартирайте компютъра си, за да потвърдите промените и проверете дали проблемът продължава.

5] Използвайте статични IP и DNS адреси

По подразбиране IP и DNS адресът на вашия компютър се променят с течение на времето и това може да доведе до появата на съобщение за грешка „Услугата на Ubisoft в момента не е налична“.

За да присвоите статичен IP и DNS адрес, направете следното:

  • Щракнете върху Старт и въведете cmd , след което натиснете Enter.
  • Въведете командата по-долу и натиснете Enter.
ipconfig / всички
  • Превъртете надолу към мрежовия адаптер, който съответства на връзката, която използвате, и вземете под внимание Default Gateway , Subnet Mask , MAC и DNS.
  • След това натиснете комбинация от клавиши Windows + R. В диалоговия прозорец Изпълнение въведете ncpa.cpl и натиснете Enter.
  • Щракнете с левия бутон на мишката върху вашия активен мрежов адаптер и щракнете върху Properties.
  • Намерете елемента от Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) в списъка.
  • Докоснете го, за да го изберете и щракнете върху бутона Свойства по-долу.
  • Останете в раздела Общи и превключете бутона за избор в прозореца Свойства на „ Използване на следните адреси на DNS сървъра “ и използвайте съответно 8.8.8.8 и 8.8.4.4 .
  • Превключете на „ Използвайте следния IP адрес “ и използвайте същия номер като шлюза по подразбиране, който сте отбелязали, но променете последната цифра след последната точка на нещо друго. Попълнете друга информация по същия начин, по който сте направили бележка.

Проверете дали проблемът е разрешен.

6] Напълно нулирайте файла Hosts

Файлът Hosts е важен файл, когато става въпрос за мрежови проблеми. Нулирането на файла Hosts може да разреши много различни проблеми, включително грешката „Услугата Ubisoft в момента не е достъпна“.

7] Стартирайте SFC сканирането

Проблемите с мрежата често могат да бъдат свързани със системата. Тези проблеми се коренят дълбоко в системните файлове и единственият начин да се опитате да ги разрешите е чрез стартиране на System File Checker (SFC). Процедурата ще сканира системните ви файлове за грешки и евентуално поправяне или замяна.

8] Извършете нулиране на мрежата

Извършването на мрежово нулиране е още един прост метод за отстраняване на грешката „Услугата Ubisoft в момента не е достъпна“.

За да нулирате мрежата, направете следното:

  • Натиснете комбинация от клавиши Windows + R. Въведете ms-settings: в диалоговия прозорец Run и натиснете Enter, за да стартирате приложението Settings.
  • Щракнете, за да отворите раздела Мрежа и интернет .
  • В раздела Състояние превъртете надолу в десния прозорец на прозореца, докато стигнете до връзката Network reset .
  • Кликнете върху него и следвайте инструкциите на екрана.

След като завършите процеса на нулиране на мрежата, проверете дали проблемът е разрешен.

Надявам се едно от тези решения да ви помогне да разрешите този проблем с Uplay!

Понастоящем услугата Ubisoft не е достъпна